QUE HACER CUANDO EL PC CON XP SE REINICIA SOLO

EL PC CON XP SE REINICIA SOLO

EJEMPLO DE UN PROBLEMA

Recientemente compre una computadora con las siguientes características: Pentium 4 HT Processor 640, LGA 775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre FOXCOM P4M9007MB-8RS2H y 512 Mb DDR2 533 y disco duro etc y Window XP. Pues todo funciona bien pero cuando la apago se reinicia sola. Un técnico me dice que hay que reinstalar Windows. La tarjeta madre original fue cambiada por otra idéntica porque estaba mala y no daba video. Que puedo hacer?

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

Cuando XP se reinicia solo es señal de que un controlador (driver) se ha dañado o quedo mal instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta reiniciando y escoja el arranque en modo seguro. Si arranca bien, tendría que tratar de investigar que drivers fueron los últimos instalados y si esto no es posible, trate de RESTAURAR el sistema a una fecha en que recién se había instalado XP (con pocos programas). Después de esto si el problema continua, es recomendable formatear de nuevo el disco para reinstalar XP.

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EL NAVEGADOR SE BLOQUEA, NO MUESTRA ALGUNAS PAGINAS

EL NAVEGADOR SE BLOQUEA, NO MUESTRA ALGUNAS PAGINAS

EJEMPLO DE UN PROBLEMA

Estoy teniendo problemas con mi equipo, cada que entro a internet e intento abrir una pagina en general esta muy lento y se bloquea con frecuencia la pagina y me toca recurrir al task manager, para cerrar la pagina. No tengo idea de que pueda ser, pensé que quizás sea un virus pues yo tengo instalado el antivirus AVG versión gratuita, el cual se actualiza automáticamente y la única recomendación que me hace es con respecto a los correos que no tiene esa opción activa y que lo compre (no se si será eso), y el antispyware que utilizo también es AVG y lo actualizo con regularidad. Escaneo virus en el computador y me dice que no tiene y con el antispyware los que van apareciendo los voy eliminando así que no se que pueda ser. E equipo es marca Gateway disco duro 360GB, 1GB de RAM, cuando lo compre era muy rápido. Lo restaure haciéndole un rollback pero no funciono. Lo único que se me ocurre es volver a restaurarlo a una fecha cercana a la que lo compre (julio de 2007) o volverlo a reinstalar, ¿que me aconsejan? o será problema de la red de internet, pero mi internet es DSL y ha sido bueno.

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

Haga lo siguiente: 

1. RESTAURE el equipo a una fecha en que funcionaba bien, iniciando el equipo en MODO SEGURO. 2. Si la restauración se hace bien, verifique si el equipo es rápido cuando no navega por Internet. Si sigue lento, lo mejor seria FORMATEAR el disco duro. Si es lento solo cuando navega por Internet, tal vez seria bueno desinstalar el navegador para volverlo a instalar. 3. Otra prueba que puede hacer para detectar si el navegador ha sido atacado por algún troyano es INSTALAR FIREFOX y verificar con el la velocidad de trabajo.

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FALLA DE INSTALACION SIN RAZON APARENTE

FALLA DE INSTALACIÓN SIN RAZÓN APARENTE

EJEMPLO DE UN PROBLEMA

Estoy armando mi computadora. La tarjeta madre es Gigabyte ga-8ipe1000-g rev4.0, el cpu es un pentium 4 de 3 gigabytes. La computadora hace boot inicial bien, reconoce el disco duro. el cpu, la Ram, de alli pasa a la pantalla negra que dice que hay problema con Windows y me da la opción de iniciarlo normalmente o la ultima configuración con la que trabajo sin problema o utilizar el safe modo (me imagino que ya saben a la pagina en negro a la que me refiero), cualquier opción que elija hace que se reinicie la computadora: He utilizado dos discos duros diferentes, uno de 160 gigas que tiene Windows Vista home basic, y otro disco duro de 80 gigas que tiene Windows XP. Con el que tiene instalado el Windows XP a veces presenta la pantalla con el logo de Windows pareciendo que fuera a iniciar pero solo dura por uno 3 o 4 segundos y se reinicia, con el disco de 160 gigas me pide que inserte el disco de Vista pero no me deja instalar.. se reinicia. He probado con dos ram y ambas son reconocidas en el boot juntas o por separado. He hecho las pruebas desconectando todos los periféricos (dvd player, tarjetas de audio, usb port, etc.), y sigue igual. La arranco con solo Ram, el disco duro y la tarjeta de vídeo y da lo mismo.

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

La verdad es una situación rara. Arranque de esta forma: 1. Establezca en el Setup que la primera opción de arranque es la unidad DVD/ROM. 2. Conecte el disco duro más grande (solo este disco). 3. Arranque con un CD de instalación de Windows y cuando anuncie que va a instalar Windows déjelo así prendido. Si no se reinicia después de un buen rato, entonces deducimos que Ud. debe revisar como esta haciendo la instalación de Windows, la falla esta en la grabación que Ud. hace en el disco duro. ASEGÚRESE DE QUE SU CD DE INSTALACIÓN ESTA EN PERFECTO ESTADO.

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FALLA DE ARRANQUE EN EL PC: MENSAJE DE ERROR DE TECLADO Y PITIDOS DEL BIOS

FALLA DE ARRANQUE EN EL PC: MENSAJE DE ERROR DE TECLADO Y PITIDOS DEL BIOS

EJEMPLO DE UN PROBLEMA

Cuando enciendo el PC inmediatamente aparece el siguiente mensaje: 'Keyboard error or no Keyboard present'. Es un equipo con Windows XP PRO. No acepta Resetear y trato de contar los Beeps del Bios pero son demasiados.

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

Sugiero que realice las siguientes acciones para ubicar la falla: 1. Desconecte el teclado y encienda el PC sin el. Vea si sigue dando el mensaje de alarma y cesan los pitidos. Si el teclado es la causa, revise que no haya una tecla que se haya quedado pulsada. 2. Conecte un teclado prestado en su PC y conecte su teclado en otro PC para analizar los resultados. 3. Si el teclado no es la causa de la falla, esta podría originarse también en un modulo de memoria Ram. Aquí hay que hacer la misma prueba anterior, o sea se necesita colocar el modulo en otro equipo o prestar un modulo de memoria. Si el PC tiene una placa de vídeo independiente, esta puede originar este tipo de falla cuando se afloja. Usualmente basta con apretarla un poco para introducirla en su slot para que la falla desaparezca.      Otra causa podría ser que un elemento extraño (como un tornillo, o un conductor suelto) esta originando un corto en el interior del PC. Se verifica inspeccionando visualmente el interior del mismo. Si todo esta normal y el problema continúa, hay que hacer la prueba de la motherboard y los demás componentes.

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PROBLEMA PARA RECUPERAR DATOS DE UN DISCO DURO

PROBLEMA PARA RECUPERAR DATOS DE UN DISCO DURO

EJEMPLO DE UN PROBLEMA

Tengo un cliente que perdió unos datos de su disco duro, alguien se lo formateó para instalar nuevamente el sistema operativo y no le hizo respaldo. Si me pueden recomendar un software y la forma correcta de hacer el rescate, y también saber los que se dedican profesionalmente al recuperar datos que elementos utilizan, tanto de software como de hardware. Una vez utilicé el Easyrecovery de la empresa Ontrack, pero no todos los archivos salieron legibles.

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

La operación de "recuperar" información después de un formato de disco es incierta. Solo cuando se ha utilizado previamente una utilidad como Norton Utilities (que pregunta si hace respaldo antes del formato, creando una imagen) se puede tratar de recuperar datos de un disco formateado. Nosotros no recomendamos operaciones de este tipo pues nuestra experiencia ha sido en su mayor parte de perdida de tiempo. Ya sabemos que usualmente quien formatea un disco, inmediatamente graba el nuevo sistema operativo y con eso se pierde todo rastro de información vieja. Nuestra recomendación al respecto siempre ha sido, es y será enseñarles a los clientes a mantener respaldo de sus datos.

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PROBLEMA DE VISUALIZACION DE PROGRAMAS BAJADOS DE INTERNET

PROBLEMA DE VISUALIZACIÓN DE PROGRAMAS BAJADOS DE INTERNET

EJEMPLO DE UN PROBLEMA

Baje unos programas sobre diseño molecular en 3D, y al rato de operar la maquina se apaga sin motivo aparente, siempre con ese tipo de programa, que será lo que ocurre?.

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

Mi recomendación primaria es volver al sitio Web de donde se bajó el programa para informarse sobre si necesita instalar algún PLUGGIN en el PC (otro programa adaptador del vídeo). Muchos creadores de software multimedia utilizan herramientas complementarias para mostrar sus vídeos en Internet. Otra razón de la anomalía puede deberse a que el PC no tiene suficiente memoria Ram o el procesador no es capaz de procesar el vídeo. También una incompatibilidad entre este programa y algún otro existente en el PC, la puede originar. Otra razón podría estar en la RESOLUCIÓN a la que debe visualizarse el vídeo (en el caso de que el monitor del PC no pueda mostrarla adecuadamente).

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ROUTER CON EL POWER SUPPLY DAÑADO.

ROUTER CON EL POWER SUPPLY DAÑADO.

EJEMPLO DE UN PROBLEMA

Tengo un router Net Gear wpn824 al cual le falta el power Supply, el input de este es 12V 1.0A tengo otro power supply que tiene 12v 1.25A. En ninguno de los dos dispositivos veo señales de polaridad asi que asumo que no tiene importancia en este caso. La pregunta es: esa diferencia de 0,25A puede llegar a dañar el router? Y ya que estamos; en línea general cual es la tolerancia de amperaje y voltaje para estos dispositivos?

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

La diferencia de amperaje que Ud. menciona no perjudica al router. Pero la calidad del alimentador de energía si puede afectar el funcionamiento del router, por los filtros internos que utiliza el fabricante. Cuando un dispositivo soporta mayor amperaje significa que puede soportar mayor consumo de potencia. Usualmente los fabricantes no mencionan tolerancias de variación sino que recomiendan utilizar solo los power supply específicos para cada aparato. En la práctica vemos que tener el mismo voltaje y por lo menos el mismo amperaje de otro power supply es suficiente para reemplazar un power supply original. Lo que si debe ser tenido en cuenta es que el voltaje no debe ser mayor. En cuanto al amperaje, este puede ser ligeramente mayor como un 0.25 más no menor que el original.

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